ברוך הבא לאתר אותו מפעיל חן אדרי שף פרטי. האתר מהווה חנות וירטואלית לרכישה של מאכלים מעשה ידיו המשווקים ע"י חן אדרי. 

1. על אחריותו של המשתמש לקרוא בעיון את "תנאי השימוש באתר". גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

2. לחברה שמורה הזכות, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.

3. לחברה שמורה הזכות לעדכן תנאי שימוש אלו, מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. תוקפו של שינוי תנאי השימוש יחל מרגע פרסומו באתר זה.

4. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

​

תנאים לביצוע רכישה באתר

1. המשתמש הינו בגיר (בן 18 ומעלה) או תאגיד המאוגד כדין לפי חוקי מדינת ישראל.

2. המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המוכרות, וחברת האשראי אישרה את ביצוע העסקה.

3. המען אליו יש לספק את המוצרים הינו בישראל, ונמצא במפת החלוקה של רשות הדואר/חברת שליחויות.

4. המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.

​

רכישה באתר

האתר מאפשר רכישת פריטים באופן קל, נח ומהיר. כדי לבצע הזמנה יש להיכנס לחנות, לבחור מצר וגודל, לשים בעגלת קניות ולגשת לתשלום, או להשאיר פרטים ליצירת קשר בדף מתחת לתיאור מוצר, ו/או להתקשר לטלפון 050-759-6896 או באמצעות WhatsApp   ע"מ לבצע הזמנה טלפונית.

במידה והשארת פרטים ליצירת קשר, נציגינו מתחייבים לחזור אליך בתוך 24 שעות עבודה במסגרת חלון השרות מרגע קבלת הפניה לתשומת הלב, החברה רשאית לעדכן את דף הפריט מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים ו/או מידות וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות, לרבות הצבעים המופיעים בתמונות ופרטי הפריטים ובין הפריטים בפועל. שינויים אילו נובעים, בין השאר, מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב. המחירים באתר כוללים מע"מ על-פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש. המחירים המוצגים לרכישה באתר בלבד ולא כוללים בדיקה ממוחשבת להתאמת נעליים.

בעת ביצוע ההזמנה יתבקש המשתמש למסור פרטים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. לתשומת הלב, מטעמי זהירות פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכת ומוקלדים ישירות אל תוך הקופה הרושמת. עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר שיתקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב.

​

אספקת מוצרים

החברה מתחייבת לספק את המוצרים שנרכשו באמצעות טלפון/האתר לכתובת בישראל שיציין המשתמש בעת הזמנתו.
שירותי השילוח מתקיימים כרגע רק באיזור רחובות. אך ניתן לעשות איסוף עצמי מחוץ לרחובות.
 

זמני האספקה של מוצרים הנמצאים במלאי הם עד 2 ימי עסקים. אספקתם של המוצרים שאינם נמצאים במלאי עלולה להתעכב, במידה ולא סופק מוצר שהוזמן בתוך 7 ימי עסקים, רשאי המשתמש לבטל עסקה ולקבל החזר תשלום במלואו.
במקרה של איחור או עיכוב הידועים מראש, נעשה את מירב המאמצים בכדי ליידע את המשתמש בדבר האיחור.

​

ביטול העסקה ע"י המשתמש

המשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") או לחילופין, להחליף את המוצר למוצר חלופי באותו סכום, או לקבל זיכוי כספי כל זאת במידה וההודעה נמסרה בתוך שעה מרגע השלמת ההזמנה, ולפני שהמוצר נשלח. את הודעת הביטול יש למסור בטלפון בלבד למספר 0507596896. בנסיבות אלו יהיה המשתמש זכאי להחזרת תשלום במלואו.

ביטול העסקה לאחר קבלת המוצר שלא עקב פגם ו/או אי התאמה הינו תוך 3 ימי עסקים מתאריך שליחת הפריט אל המשתמש בצירוף חשבונית ובתנאי שאריזתו לא נפגמה, תוויות לא הוסרו, המוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש. על המשתמש להחזיר את הפריט/ים לכתובת: אהרוני 1 רחובות לא יאוחר מ-3 ימים מיום שליחת הפריט אל המשתמש. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה רשאית החברה לגבות 5% ממחיר המוצר (במקרה של פגם לא יגבו דמי ביטול).
החזר כספי יבוצע לאחר השבת המוצר לחנות ברחובות. מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה לא יהיה המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו). ביטול העסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר – על המשתמש לבדוק את הפריט מייד עם קבלתו. במידה והפריט התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, כי אז רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 3 יום מיום שליחת הפריט למשתמש. הביטול יבוצע באמצעות השבת המוצר לאהרוני 1 רחובות.

החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 14 יום מקבלת הבקשה לביטול העסקה והפריט המוחזר. החלפת הפריט במוצר אחר כרוכה בדמי משלוח נוספים בהתאם לאופן השילוח הנבחר על ידי המשתמש.
המשתמש אינו רשאי לבטל עסקה בה נרכש פריט שהוזמן במיוחד עבור אותו משתמש. 
החברה רשאית לא לבטל עסקת רכישה של מוצרים שהוצאו במבצעי חגים.

​

ביטול עסקה ע"י חן אדרי שף פרטי

1. החברה רשאית לבטל עסקה במקרה וחלה טעות ברורה במחיר המוצר או בתיאורו.

2. במקרה שהמוצר אזל מהמלאי.

3. במקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון.

4. במקרה שהמשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או מסר פרטים שגויים

5. במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין.

6. בוטלה מכירה כאמור החברה לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

​

אבטחה ופרטיות

החברה ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. פרטיו האישים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגר המידע ואחת ממטרותיו היא דיוור ישיר. להסרה, יש לפנות בכתב לשירות הלקוחות של חן אדרי שף פרטי במייל.

ביצוע ההסרה עשוי לארוך עד 14 ימי עבודה מיום קבלת הפנייה. אתר חן אדרי הינו אתר מאובטח, כלומר, הנתונים אשר יוזנו למערכת על ידי לקוחות בעת ההרשמה ו/או הגלישה ו/או הרכישה, יישארו חסויים ומאובטחים. על מנת להגן על סודיות המידע, פועל האתר באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני משמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם במערכת ועד להעברתם למערכת אתר חן אדרי. ויודגש; פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים כלל במערכות מאחר וחנות חן אדרי נעזרת בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי. מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותו של חן אדרי להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי חן אדרי ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי חן אדרי. כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, חן אדרי לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. חן אדרי שף פרטי מתחייב כי לא יעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש.

חן אדרי שף פרטי מצהיר ומתחייב שלא להעביר פרטים ומידע לצד שלישי למעט מקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע חן אדרי ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי חן אדרי לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי חן אדרי צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי. כמו כן, חן אדרי יוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.